Politica aplicației Contour privind
confidențialitatea, REV. 1.2
| Cuprins | ii
Cuprins
Politica privind confidențialitatea a Contour Diabetes app .................................... 4
Introducere .................................................................................................................. 4
Utilizarea aplicației Contour ...................................................................................... 4
Crearea unui cont Contour Cloud ............................................................................. 4
Gestionarea diabetului ................................................................................................ 5
Transmiterea și colectarea datelor cu caracter personal ........................................ 5
Motivele pentru care prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal ..... 6
Marketing ..................................................................................................................... 7
Partajarea datelor dumneavoastră cu caracter personal........................................ 8
Utilizarea Aplicației Contour pentru trimiterea de rapoarte ................................. 8
Tiparele mele ............................................................................................................... 9
Conectări la aplicații terțe .......................................................................................... 9
Stocarea și transferul datelor dumneavoastră cu caracter personal ..................... 9
Păstrarea în siguranță a datelor dumneavoastră cu caracter personal ............... 10
Module cookie și tehnologii similare ....................................................................... 10
Utilizarea modulelor cookie ................................................................................................................................. 10
Cum utilizăm aceste tehnologii ............................................................................................................................ 11
Opțiunile dumneavoastră ..................................................................................................................................... 11
Fără urmărire ....................................................................................................................................................... 11
| Cuprins | iii
Stocarea datelor ......................................................................................................... 11
Ștergerea contului Contour Cloud .......................................................................... 11
Exercitarea drepturilor dumneavoastră ................................................................. 12
Copii ............................................................................................................................ 13
Modificări aduse acestei Politici privind confidențialitatea .................................. 14
Contact ....................................................................................................................... 14
| Politica privind confidențialitatea a Contour Diabetes app | 4
Politica privind confidențialitatea a Contour Diabetes app
Data intrării în vigoare: aprilie 2024, REV. 1.2
Introducere
Știm că datele dumneavoastră cu caracter personal și modul în care le utilizăm sunt importante pentru dumneavoastră;
de aceea, dorim să vă asigurăm că Ascensia acordă o atenție sporită utilizării acestor date. Această Politică privind
confidențialitatea vă va ajuta să înțelegeți ce date cu caracter personal colectăm, de ce le colectăm și ce facem cu
acestea. Această Politică privind confidențialitatea, împreună cu Acordul de licență pentru utilizatorul final (EULA),
se aplică utilizării de către dvs. a
Contour Diabetes app.
Contour Diabetes app este administrată de Ascensia Diabetes Care Holdings AG („Ascensia”, „noi” sau „a/al/ai/ale
noastre”), cu sediul în Peter Merian-Strasse 90, 4052, Basel, Elveția. Ascensia este operatorul datelor dumneavoastră
cu caracter personal prelucrate prin intermediul Contour Diabetes app.
Contour Diabetes app este un serviciu securizat pentru gestionarea diabetului, bazat pe cloud, făcând parte din
portofoliul de produse și servicii pentru gestionarea diabetului Ascensia Diabetes Care. Contour Diabetes app este
compatibilă cu portofoliul Ascensia de glucometre (glucometru conectat prin cablu) și cu alte dispozitive cu Bluetooth
(glucometru conectat prin BLE wireless) sau cu alte produse desemnate pentru a fi compatibile cu Contour Diabetes
app.
Rezidenți ai Spațiului Economic European, ai Regatului Unit și ai Elveției: Ascensia se bazează pe baza legală a
consimțământului pentru prelucrarea informațiilor dumneavoastră privind sănătatea cu scopul de a vă oferi Contour
Diabetes app și contul Contour Cloud. Puteți să vă retrageți consimțământul în orice moment utilizând opțiunea
„Ștergere cont” din Aplicația Contour.
Citiți această Politică privind confidențialitatea înainte de a vă da consimțământul pentru crearea unui cont
Contour Cloud.
Utilizarea aplicației Contour
Trebuie să creați un cont Contour Cloud pentru a putea folosi Aplicația Contour. Atunci când vă creați contul, vi se va
solicita să selectați țara și limba, astfel încât să putem să vă punem la dispoziție versiunea corectă a acestei Politici
privind confidențialitatea și a EULA. De asemenea, vi se va solicita să acceptați termenii și condițiile EULA, înainte
de a putea utiliza Aplicația Contour.
Crearea unui cont Contour Cloud
După ce v-ați finalizat înregistrarea pentru un cont Contour Cloud, datele dumneavoastră cu caracter personal vor fi
stocate în cloud. Veți putea accesa datele stocate în contul dumneavoastră Contour Cloud, inclusiv măsurătorile
glicemiei dumneavoastră, de pe mai multe dispozitive. Crearea unui cont Contour Cloud va permite glucometrului
conectat Contour pe care îl asociați cu Aplicația Contour să poată sincroniza informații și setări, cum ar fi intervalele
țintă.
Atunci când creați un cont Contour Cloud, vi se va solicita să vă dați consimțământul cu privire la procesarea datelor
dvs. referitoare la sănătate, după cum se indică în această Politică privind confidențialitatea. Puteți să vă retrageți
consimțământul în orice moment prin ștergerea contului dumneavoastră (consultați „Ștergerea contului Contour Cloud”
de mai jos). Vă rugăm să nu creați un cont Contour Cloud dacă nu doriți să vă prelucrăm datele cu caracter personal și
informațiile referitoare la sănătate.
| Gestionarea diabetului | 5
Gestionarea diabetului
Aplicația Contour și serviciile contului Contour Cloud sunt create pentru a vă ajuta să vă gestionați diabetul prin
sincronizarea și jurnalizarea în mod automat a rezultatelor glicemiei dumneavoastră, astfel încât să puteți înțelege
modul în care activitățile dumneavoastră influențează aceste rezultate. Aplicația Contour și contul Contour Cloud au
nevoie de o conexiune Wi-Fi și/sau de date pentru sincronizarea și regăsirea rezultatelor glicemiei dumneavoastră
prin intermediul smartphone-ului. Aplicația Contour și serviciile contului Contour Cloud simplifică gestionarea
diabetului dumneavoastră, dar acestea nu înlocuiesc sfatul medical. Ascensia vă recomandă să vă consultați în mod
regulat cu furnizorul de servicii de sănătate cu privire la diabetul dvs. Ascensia nu oferă sfaturi medicale utilizatorilor.
Vă recomandăm să vă contactați medicul sau serviciile locale de urgență dacă suspectați că este posibil să aveți o
urgență medicală. Membrii echipei noastre de asistență clienți nu sunt autorizați să ofere sfaturi medicale privind
substanța, înțelesul sau posibilele consecințe ale rezultatelor glicemiei dumneavoastră încărcate în Aplicația Contour
sau în contul Contour Cloud.
Transmiterea și colectarea datelor cu caracter personal
Ascensia va prelucra datele dumneavoastră cu caracter personal atunci când le transmiteți prin:
• Înregistrarea contului Contour Cloud și datele profilului: Atunci când creați un cont Contour Cloud, vor fi
stocate următoarele informații: numele dumneavoastră, sexul, adresa de e-mail, data nașterii, țara, datele de
autentificare și alte informații de înregistrare, inclusiv parola aleasă de dumneavoastră pentru contul Contour
Cloud. În cazul în care un utilizator nu are vârsta legală a majoratului, vom solicita și colecta adresa de e-mail a
părintelui/tutorelui în scopul verificării. Aplicația Contour poate fi utilizată pentru a colecta informații despre
gestionarea diabetului, starea de sănătate și despre glucometrul conectat Contour. Aici pot fi incluse tipul de
diabet, medicația, insulina, consumul de alimente și regimul de antrenament, adresa spitalului dumneavoastră și
datele la care v-ați prezentat la spital, rapoartele medicului curant, măsurătorile glicemiei, datele A1c, precum și
numărul modelului, seria și setările glucometrului.
• Accesul la serviciile din sistemul dispozitivului mobil: În funcție de sistemul de operare al dispozitivului
dumneavoastră mobil, Aplicația Contour poate accesa automat sau este posibil să vi se solicite să permiteți accesul
pentru anumite servicii ale sistemului de pe dispozitivul dumneavoastră, precum camera, fotografiile, lista de
persoane de contact. Accesul la aceste servicii ale sistemului îi permite aplicației Contour să funcționeze
corespunzător și nu oferă acces companiei Ascensia la colectarea sau stocarea informațiilor referitoare la astfel de
servicii ale sistemului. Puteți gestiona accesul Aplicației Contour la aceste servicii ale sistemului din setările
dispozitivului dumneavoastră mobil sau ale Aplicației Contour.
• Persoana de contact în caz de urgență: Puteți alege să includeți datele de contact ale unei persoane care ați
dori să fie contactată în caz de urgență. Informațiile despre persoana de contact în caz de urgență sunt stocate
numai local, pe smartphone-ul dumneavoastră, și noi nu le vom colecta sau stoca în contul dumneavoastră
Contour Cloud.
• Serviciile pentru clienți: Dacă ne contactați cu privire la Aplicația Contour, la contul dumneavoastră Contour
Cloud sau din orice alt motiv legat de serviciile pentru clienți, vom păstra o înregistrare a respectivei contactări.
Puteți să ne transmiteți date cu caracter personal completând formulare, prin e-mail, ca parte a unei comenzi de
produse ori servicii, în cazul în care aveți întrebări sau solicitări, ori când raportați o problemă cu Aplicația
Contour și în situații similare, atunci când alegeți să ne furnizați datele dumneavoastră.
• Informațiile despre dispozitiv și detaliile utilizării: Atunci când utilizați Aplicația Contour, vom primi automat
informații tehnice, inclusiv tipul de dispozitiv mobil pe care îl utilizați, un identificator unic al dispozitivului
(cum ar fi numărul IMEI al dispozitivului dumneavoastră, adresa MAC a interfeței rețelei wireless a
dispozitivului sau numărul de telefon mobil utilizat de dispozitiv), informații referitoare la rețeaua mobilă,
sistemul dumneavoastră de operare mobil și numărul versiunii de software, adresa IP, tipul de browser mobil pe
care îl utilizați, codul țării și al limbii, precum și setarea fusului orar. De asemenea, vom colecta informații
privitoare la utilizarea de către dumneavoastră a Aplicației Contour, precum orice erori ale glucometrului, fișiere
jurnal și date de administrare, pentru a putea asigura o bună funcționare a Aplicației Contour.
• Module cookie și tehnologii similare: Este posibil să utilizăm module cookie și tehnologii similare pentru a
colecta informații despre interacțiunile dvs. cu anumite servicii accesibile prin intermediul Aplicației Contour și
a altor site-uri web și aplicații. Consultați secțiunea „Module cookie și tehnologii similare” de mai jos pentru a
afla mai multe despre tehnologiile pe care le utilizăm, de ce le utilizăm și care sunt alternativele dumneavoastră.
| Motivele pentru care prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal | 6
• Informații de geolocalizare: Atunci când sunteți de acord și ați activat serviciile de localizare în timpul
procesului de înregistrare pentru Aplicația Contour, vom colecta informații despre locul dvs. exact sau
aproximativ din informațiile obținute de pe telefonul dvs. mobil. Vă cerem consimțământul la această colectare în
timpul procesului de înregistrare a aplicației. Vă puteți retrage oricând consimțământul la colectarea datelor dvs.
de localizare de către noi, dezactivând serviciile de localizare din meniul de setări al dispozitivului dvs. Ascensia
poate colecta aceste informații și atunci când nu utilizați Aplicația Contour, dacă ați activat utilizarea setărilor de
localizare prin setările dispozitivului dvs. și nu prin setările Aplicației Contour. Utilizăm aceste informații ca să
ne îmbunătățim produsele și serviciile, inclusiv ca să identificăm distribuția glucometrelor Ascensia. Dacă aveți
sub vârsta legală, vom cere consimțământul părintelui/tutorelui dvs. privind colectarea informațiilor dvs. de
localizare, așa cum este descris în capitolul „Copii” mai jos.
• Utilizatori iOS: Atunci când acordați Ascensia acces la aplicația Health a Apple Inc. („Apple”) pe dispozitivul
dvs., inclusiv acces la baza de date Health a Apple, „HealthKit”, vom partaja informațiile dvs. personale și
privitoare la sănătate, cu scopul îmbunătățirii și/sau verificării datelor prelucrate în cadrul Aplicației Contour.
Cantitatea de date cu caracter personal și de date privind sănătatea care sunt partajate va varia în funcție de
selecțiile dumneavoastră concrete. Ascensia nu va folosi și nici nu va divulga către terți datele utilizatorilor
obținute din HealthKit în scopuri de publicitate sau alte scopuri de extragere de cunoștințe din datele legate de
utilizare, altele decât îmbunătățirea sănătății. Vezi capitolul „Conectări la aplicații terțe” mai jos pentru mai multe
detalii.
• Inteligența artificială: Ca parte a furnizării serviciilor noastre către dumneavoastră și, atunci când este cazul,
putem folosi inteligența artificială, precum învățarea automată pentru analiză automată, de exemplu, pentru a
sprijini Serviciile pentru clienți în furnizarea de răspunsuri într-un mod mai rapid
.
Motivele pentru care prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal
Vă prelucrăm datele cu caracter personal, inclusiv informațiile referitoare la sănătate, în următoarele scopuri:
• pentru a vă pune la dispoziție Aplicația Contour și serviciile și funcționalitățile sale, precum și pentru a vă
informa în legătură cu orice modificări
• pentru a vă permite să trimiteți rapoarte privind glicemia dumneavoastră, astfel cum se indică în secțiunea
„Utilizarea Aplicației Contour pentru trimiterea de rapoarte” de mai jos
• pentru a vă conecta la alte aplicații, atunci când sunt disponibile, astfel cum se indică în secțiunea „Conectări la
Aplicații terțe” de mai jos
• pentru a înțelege locurile în care Aplicația Contour și glucometrele noastre sunt utilizate, ca să ne putem
îmbunătăți produsele și serviciile, inclusiv pentru strategia noastră de amplasare a glucometrelor
• pentru a vă fi prezentate atât informațiile despre testarea și măsurarea glicemiei dumneavoastră, pentru a vă
ajuta să înțelegeți mai bine tiparele și tendințele diabetului dumneavoastră, astfel încât să vi-l puteți gestiona
mai eficient, cât și notificările „Tiparele mele” și funcțiile și setările aferente
• pentru a vă permite să participați la funcțiile interactive ale Aplicației Contour, atunci când doriți să faceți acest
lucru
• pentru a vă pune la dispoziție servicii cloud în cazul în care alegeți să creați un cont Contour Cloud
• pentru a răspunde oricărei solicitări pe care o putem primi de la dumneavoastră, cum ar fi cereri de
asistență privind Aplicația Contour sau contul Contour Cloud
• pentru a vă permite să creați un cont Contour Cloud pentru a fi utilizat de copilul dumneavoastră, dacă aveți
calitatea de părinte sau tutore, și pentru a vă permite să gestionați utilizarea contului Contour Cloud de către
acesta.
• pentru a desfășura cercetări, în scopuri legate de sănătatea publică privind dispozitivele medicale, precum și în
scopul intereselor noastre legitime de afaceri, inclusiv în scopuri de statistică
• pentru a continua să dezvoltăm, să testam și să îmbunătățim Aplicația Contour și serviciile contului
Contour Cloud, inclusiv pentru a oferi noi funcționalități și opțiuni
• pentru a înțelege mai bine modul în care interacționați cu Aplicația Contour, inclusiv funcționalitatea și
opțiunile sale, precum și pentru a ne asigura că prezentăm într-un mod cât mai eficient conținutul
• pentru a ne ajuta să remediem orice probleme cu privire la Aplicația Contour și serviciile contului Contour
Cloud, inclusiv în cazurile în care răspundem la întrebările dumneavoastră sau răspundem cererii
dumneavoastră de asistență, întreținere, depanare sau alte probleme privind performanța
• pentru a desfășura activități de analiză a datelor, de testare și cercetare, inclusiv în scopul statisticilor
| Marketing | 7
• pentru a dezvolta și implementa instrumente și mecanisme de securitate ca parte a eforturilor noastre de a
menține Aplicația Contour sigură
• pentru a emite o notificare de siguranță sau acțiune corectivă cu privire la Aplicația Contour, glucometrele
noastre sau contul dumneavoastră Contour Cloud, ori de câte ori este nevoie.
• în scopurile noastre legitime de afaceri cu privire la activități de direct marketing și, dacă este cazul, pentru
acordarea consimțământului:
• pentru a vă invita să participați la sondaje sau grupuri de opinie sau alte activități promoționale și de
marketing în legătură cu operarea și utilizarea Aplicației Contour, a contului Contour Cloud sau cu privire la
produsele și serviciile noastre, inclusiv împreună cu terțe părți selectate
• pentru a evalua și înțelege eficacitatea materialelor publicitare pe care este posibil să le afișăm și pentru a vă
oferi materiale publicitare relevante
• pentru a face sugestii și recomandări referitoare la produse și servicii care vă pot interesa, astfel cum se indică
în secțiunea „Marketing” de mai jos.
• În cazurile impuse de lege, inclusiv cerințe legale privind siguranța dispozitivelor medicale.
În scopul interesului public în domeniul sănătății publice privind dispozitivele medicale, pentru a desfășura cercetări
științifice și/sau în scopurile noastre legitime de afaceri, Ascensia poate utiliza, analiza și dezvălui informații
statistice, agregate, anonimizate sau a căror identificare personală a fost eliminată sau pseudonimizată (acestea sunt
informații pe baza cărora Ascensia nu vă va identifica în mod individual și care nu pot fi utilizate în mod rezonabil
pentru a vă identifica) către: filialele noastre Ascensia locale, cercetători terți sau autorități de reglementare,
responsabile de supravegherea dispozitivelor medicale, și/sau autorități naționale, responsabile de rambursări și
finanțări medicale. Facem acest lucru:
• pentru a stabili și îmbunătăți eficacitatea tehnicilor, terapiilor, tratamentelor și costurilor aferente procesului de
gestionare a diabetului;
• pentru a cerceta și evalua modul în care sunt furnizate și utilizate Aplicația Contour și serviciile contului
Contour Cloud, inclusiv în legătură cu strategiile de marketing;
• pentru a evalua performanța, impactul și experiența Aplicației Contour și a contului Contour Cloud asupra
utilizatorilor (inclusiv pe baza datelor demografice ale utilizatorilor, cum ar fi localizarea geografică);
• pentru a evalua performanța și interfața Aplicației Contour cu ajutorul glucometrelor;
• pentru a crește funcționalitatea și numărul de caracteristici ale Aplicației Contour și ale serviciilor contului Contour
Cloud;
• pentru a testa și valida upgrade-urile și îmbunătățirea Aplicației Contour, inclusiv în legătură cu dispozitivele
noastre medicale, precum glucometrele și bandeletele noastre de testare;
• pentru strategia Ascensia de operare și de afaceri în scopul eficientizării operațiunilor de cercetare și
dezvoltare, de distribuire, dar și de afaceri; și
• pentru cercetări științifice, în scopuri de statistică și analiză, referitor la diabet, inclusiv publicarea de articole în
publicații și jurnale medicale și/sau revizuite de experți externi.
În scopul interesului public în domeniul sănătății publice privind dispozitivele medicale și/sau în scopurile noastre
legitime de afaceri, Ascensia poate, de asemenea, colecta și utiliza informații tehnice despre smartphone-ul
dumneavoastră, dispozitivele mobile și software-urile, hardware-urile și perifericele aferente, care sunt bazate pe
Internet sau wireless pentru a ne îmbunătăți produsele și serviciile și pentru a vă pune la dispoziție diverse
funcționalități ale Aplicației Contour.
ATUNCI CÂND CREAȚI UN CONT CONTOUR CLOUD, VĂ ACORDAȚI CONSIMȚĂMÂNTUL PENTRU
PRELUCRAREA DATELOR DVS. SENSIBILE REFERITOARE LA SĂNĂTATE, DUPĂ CUM SUNT
ACESTEA DESCRISE ÎN ACEASTĂ POLITICĂ.
Marketing
Este posibil să vă contactăm pentru a vă informa despre produse și servicii care considerăm că vă pot interesa sau care
sunt similare celor pe care le-ați cumpărat sau pe care le-ați solicitat deja. De asemenea, este posibil să fiți
contactat(ă) de compania noastră Ascensia locală, de un distribuitor de produse Ascensia sau de unul dintre partenerii
noștri selectați, în fiecare dintre cazuri, atunci când vă dați consimțământul pentru a primi astfel de comunicări.
Puteți alege să nu mai primiți comunicările noastre comerciale în orice moment, contactând serviciul clienți la adresa
http://contact.ascensia.com sau utilizând linkul de dezabonare din oricare dintre comunicările noastre.
| Partajarea datelor dumneavoastră cu caracter personal | 8
Vom continua să vă contactăm în scopuri nelegate de marketing, în cazul în care trebuie să vă trimitem informații cu
privire la Aplicația Contour, la contul dumneavoastră Contour Cloud și dacă trebuie să emitem o acțiune corectivă sau
o notificare de siguranță. Este posibil să vă transmitem informații prin notificările, înștiințările sau alertele Aplicației
Contour pentru a vă informa cu privire la noi evoluții. Puteți gestiona notificările automate din setările dispozitivului
dumneavoastră mobil.
Partajarea datelor dumneavoastră cu caracter personal
Nu închiriem și nu vindem datele dumneavoastră cu caracter personal nimănui. Este posibil ca Ascensia să vă partajeze
informațiile cu:
• terți cu care doriți să partajați informațiile;
• compania dumneavoastră Ascensia locală și compania Ascensia Diabetes Care US Inc. în scopuri conforme cu
această Politică privind confidențialitatea. Datele companiei dumneavoastră Ascensia locale sunt prezentate pe
site-ul nostru web la https://www.diabetes.ascensia.com/contact-us/;
• furnizorii noștri de servicii implicați în dezvoltarea, furnizarea, depanarea sau remedierea aferentă asistenței,
testării și întreținerii Aplicației Contour, serviciilor Contour Cloud sau serviciilor conexe oferite prin Aplicația
Contour care prelucrează informații pentru noi, pe baza instrucțiunilor dumneavoastră și în conformitate cu
această Politică privind confidențialitatea și cu alte măsuri de confidențialitate și de securitate corespunzătoare;
• distribuitorii produselor noastre, dacă locuiți într-o țară în care folosim un distribuitor;
• partenerii noștri selectați, în cazul în care ați ales să participați la sondaje, concursuri, grupuri de opinie sau alte
inițiative de marketing cu privire la utilizarea de către dumneavoastră a produselor și serviciilor noastre. Terții
vor utiliza informațiile pe care le furnizăm, împreună cu informațiile pe care le furnizați dumneavoastră în
timpul înscrierii, solicitării sau participării, pentru (i) a vă anunța dacă ați câștigat un premiu la un concurs sau la
o tombolă, și (ii) pentru a satisface sau pentru a facilita satisfacerea solicitărilor de produse sau servicii pe care
le faceți în legătură cu înscrierea, solicitarea sau participarea. Acești terți sunt obligați prin contract să păstreze
toate aceste informații confidențiale și să le utilizeze doar în scopurile pentru care le-au fost furnizate; sau
• un potențial vânzător sau cumpărător, în cazul unei vânzări sau achiziționări a oricărei întreprinderi sau a unui
activ Ascensia, astfel încât cumpărătorul să poată continua să vă furnizeze informații și servicii.
Este posibil să comunicăm datele dumneavoastră cu caracter personal distribuitorilor noștri, partenerilor de afaceri
sau prestatorilor de servicii, inclusiv în scopuri de marketing sau în cazul în care ați ales să vă dezvăluiți datele cu
caracter personal prin intermediul diverselor opțiuni și funcționalități puse la dispoziție de Aplicația Contour. În
oricare dintre cazuri, vom partaja datele dumneavoastră cu caracter personal cu terții doar pentru a putea furniza,
întreține, găzdui și oferi asistență în legătură cu Aplicația Contour și conturile Contour Cloud.
Este posibil să dezvăluim datele dumneavoastră cu caracter personal atunci când trebuie să răspundem unor solicitări
autorizate din partea autorităților guvernamentale sau în cazul în care legea prevede acest lucru, inclusiv pentru
siguranța națională. În cazul în care există o obligație legală în acest sens, este posibil să vă dezvăluim datele cu
caracter personal atunci când acest lucru este necesar pentru a pune în executare sau aplicare Acordul nostru de
Licență pentru Utilizatorul Final, această Politică privind confidențialitatea sau alte acorduri, pentru a investiga sau
proteja drepturile, proprietatea sau siguranța Ascensia și a societăților din grupul nostru, a produselor și serviciilor
noastre, precum și a clienților, a distribuitorilor sau a partenerilor noștri de afaceri sau pentru a împiedica ori pentru a
lua măsuri în legătură cu activități ilegale sau de fraudă, situații care implică eventuale amenințări ale siguranței
oricărei persoane sau ca dovezi în cadrul unor litigii. Datele dumneavoastră cu caracter personal pot face obiectul
legilor internaționale și pot fi accesate de guvernele, instanțele judecătorești, autoritățile de aplicare a legii și
agențiile de reglementare internaționale.
Utilizarea Aplicației Contour pentru trimiterea de rapoarte
Aplicația Contour vă poate permite să creați un raport privind glicemia pe baza informațiilor stocate în contul
dumneavoastră Contour Cloud. Puteți utiliza funcțiile Aplicației Contour pentru a trimite un raport prin e-mail către
terțe părți, cum ar fi un medic, un prestator de servicii medicale sau altă persoană, la alegerea dumneavoastră. Dacă
alegeți să comunicați datele dumneavoastră cu caracter personal unei alte persoane, vă rugăm să aveți grijă și să vă
asigurați că datele dumneavoastră cu caracter personal sunt comunicate doar persoanelor cărora intenționați să le
comunicați.
| Tiparele mele | 9
Vă rugăm să rețineți că orice comunicare a datelor dumneavoastră cu caracter personal se face exclusiv pe riscul
dumneavoastră, iar Ascensia nu este responsabilă pentru securizarea sau protejarea informațiilor pe care alegeți să le
trimiteți altor persoane prin intermediul Aplicației Contour. Trebuie să rețineți faptul că partajarea oricăror date pe
internet atrage riscuri, inclusiv posibilitatea ca respectivele date să fie interceptate de către terțe părți neautorizate.
Acționați cu grijă atunci când alegeți să comunicați datele dumneavoastră cu caracter personal unei alte persoane.
Tiparele mele
Aplicația Contour vă poate permite să primiți informații despre diverse tipare și statistici privind glicemia, pentru a vă
ajuta să vă gestionați mai bine diabetul. Aceste tipare se referă la niveluri ridicate și/sau scăzute de glicemie, pe baza
momentelor din zi, a indicatorilor de masă sau a zilelor din săptămână. Funcționalitatea „Tiparele mele” va detecta
tiparele de testare a glicemiei dumneavoastră și poate sugera modificări pentru îmbunătățirea timpilor sau a frecvenței
de testare.
Utilizând această funcție, puteți configura înștiințări în aplicația Contour pentru momentele de testare sau de retestare
a nivelurilor de glicemie sau puteți accesa linkurile pentru informații utile pentru a vă gestiona mai bine diabetul.
Conectări la aplicații terțe
Este posibil ca Aplicația Contour să vă permită să creați o conexiune cu aplicațiile mobile oferite de terțe părți
(„Aplicație terță”). Dacă alegeți să vă conectați la o Aplicație terță, vi se va solicita consimțământul pentru
comunicarea informațiilor cu caracter personal stocate în contul dumneavoastră Cloud, care pot include informații
referitoare la sănătate. Datele dumneavoastră cu caracter personal vor fi transmise către o Aplicație terță numai
atunci când ne indicați să efectuăm conexiunea. Cantitatea de date cu caracter personal care este transmisă terțelor
părți poate varia în funcție de Aplicația terță și selecții dvs. concrete, și poate include valoarea măsurătorii glicemiei
dumneavoastră, data și ora măsurării, intervalele țintă ale glicemiei în funcție de indicatorul de masă, indicatorii
dumneavoastră de masă și tipul meselor, activitățile și medicația dvs. precum și dacă măsurătoarea a fost realizată cu
ajutorul glucometrului dumneavoastră sau manual.
Puteți găsi lista de Aplicații terțe care vă sunt disponibile pentru a vă conecta în mod voluntar în Setări - „Conectări la
aplicații”. Funcția Conectări aplicație listează orice Aplicații terțe la care ați ales să vă conectați și Aplicațiile terțe la
care puteți alege să vă conectați. În orice moment, puteți să vă retrageți acordul de comunicare a informațiilor cu
caracter personal către o Aplicație terță, printr-un simplu clic pe pictograma pentru Aplicația terță conectată și
alegând să vă deconectați.
Vă rugăm să rețineți că, dacă alegeți să creați o conexiune cu o Aplicație terță, informațiile cu caracter personal pe
care le dezvăluiți vor fi prelucrate în conformitate cu și vor fi guvernate de Politica privind confidențialitatea și de
Termenii și condițiile terței părți.
Ascensia nu își asumă răspunderea pentru aceste politici. Vă rugăm să verificați aceste politici înainte de a vă conecta
la orice Aplicație terță.
Stocarea și transferul datelor dumneavoastră cu caracter
personal
Datele dumneavoastră cu caracter personal din contul Contour Cloud vor fi stocate și prelucrate pe servere aflate într-
unul dintre centrele noastre regionale care pot include date găzduite la unul dintre furnizorii noștri de servicii. Dacă
sunteți rezident al unei țări cu legi privind localizarea datelor, datele dumneavoastră personale vor fi stocate pe
servere amplasate în țara dumneavoastră, la prestatorul nostru de servicii cloud care este operatorul nostru de
prelucrare a datelor și împuternicit pentru găzduirea conturilor Contour Cloud. De altfel, ne străduim să stocăm datele
dumneavoastră cu caracter personal în regiunea în care locuiți. De exemplu, datele utilizatorilor europeni sunt stocate
în Franța, iar datele utilizatorilor americani sunt stocate în SUA. Există circumstanțe limitate în care datele
dumneavoastră se pot transfera în afara acestor centre regionale:
• În cazul în care generăm statistici din datele utilizatorului pentru rapoarte, utilizând instrumentele partenerilor,
de exemplu, din SUA. Persoanele nu vor putea fi identificate în respectivele rapoarte.
• În vederea dezvoltării Aplicației Contour și pentru a administra și a vă oferi asistență și servicii tehnice
pentru contul dumneavoastră Contour Cloud.
| Păstrarea în siguranță a datelor dumneavoastră cu caracter personal | 10
Dat fiind că ne desfășurăm activitatea în întreaga lume, unii dintre colegii noștri și partenerii cu care lucrăm se pot
afla în afara țării în care locuiți (sau în care vă furnizăm serviciile), de exemplu, în India. Dacă o autoritate pentru
protecția datelor nu consideră că o țară deține nivelurile adecvate de protecție a datelor cu caracter personal, vom
implementa măsurile de siguranță adecvate pentru a vă proteja datele cu caracter personal, dacă acestea sunt
transferate. În majoritatea cazurilor, măsurile vor include încheierea de acorduri de transfer a datelor corespunzătoare
cu destinatarii informațiilor (precum clauze contractuale standard și contracte echivalente în Marea Britanie, Elveția,
China și în alte țări).
Păstrarea în siguranță a datelor dumneavoastră cu
caracter personal
Ascensia implementează măsuri de securitate administrative, tehnice și fizice corespunzătoare pentru a proteja
confidențialitatea, integritatea și disponibilitatea datelor dumneavoastră cu caracter personal. Vom utiliza proceduri și
elemente de securitate stricte, inclusiv tehnici criptografice, și vom lua toate măsurile necesare în mod rezonabil
pentru a ne asigura că datele dumneavoastră cu caracter personal sunt prelucrate în siguranță și în conformitate cu
această Politică privind confidențialitatea.
Suntem responsabili de protejarea datelor împotriva accesului neautorizat la Contour Diabetes app și la contul
dumneavoastră Contour Cloud. Ascensia recomandă să utilizați o parolă cu securitate ridicată, utilizând o combinație
de litere, numere și simboluri, precum și o parolă diferită pentru contul dumneavoastră Contour Cloud față de cea pe
care o utilizați pentru orice alte conturi pe care le-ați putea avea. Trebuie să păstrați confidențiale informațiile
contului și parola și să nu le partajați cu nicio persoană. Ascensia nu este responsabilă pentru nicio parolă pierdută,
furată ori compromisă sau pentru o accesare a contului dumneavoastră Contour Cloud de către utilizatori
neautorizați, în cazul în care acest lucru a fost cauzat de dumneavoastră. În cazul în care credeți că v-a fost
compromis contul, vă rugăm să ne contactați cât de repede posibil. Pentru Serviciul Clienți, vizitați
http://contact.ascensia.com
Rețineți faptul că transmiterea de informații pe internet nu este complet sigură. Deși Ascensia va depune toate
eforturile pentru a vă proteja datele cu caracter personal, nu putem garanta siguranța informațiilor dumneavoastră
transmise către Aplicația Contour, iar orice transmitere se face pe răspunderea dumneavoastră.
Module cookie și tehnologii similare
Este posibil să utilizăm tehnologii de colectare și urmărire a informațiilor pentru anumite servicii și funcții puse la
dispoziție prin intermediul Contour Diabetes app pentru a reține diverse informații în legătură cu dumneavoastră,
astfel încât să vă putem oferi o experiență optimă.
Mai jos vă prezentăm informații despre tehnologiile pe care le-am putea utiliza pentru colectarea automată a
informațiilor, motivele pentru care le utilizăm și opțiunile dumneavoastră.
Utilizarea modulelor cookie
Modulele cookie sunt fișiere de date de dimensiuni mici, stocate în browserul sau dispozitivul dumneavoastră.
Acestea sunt concepute să rețină acțiunile efectuate de utilizator pe internet, acțiuni care pot include conectarea sau
clicurile date pe linkuri.
Modulele cookie pot fi setate de entitatea care operează site-ul pe care îl vizitați („module cookie primare”) sau de
alte companii („module cookie terțe”). Dacă este cazul, utilizăm următoarele module cookie pentru a colecta
informații despre interacțiunile dumneavoastră cu anumite servicii și cu alte site-uri și aplicații:
• Module cookie strict necesare: Obligatorii pentru funcționarea anumitor site-uri accesibile prin intermediul
Contour Diabetes app. Acestea includ, de exemplu, module cookie care vă permit să vă autentificați în zonele
securizate ale aplicației bazate pe web, să navigați pe site-ul web și să îi utilizați funcțiile.
• Module cookie analitice/de performanță: Acestea permit companiei Ascensia să recunoască și să contorizeze
numărul de vizitatori și să observe modul în care vizitatorii navighează pe anumite pagini web accesibile prin
intermediul Contour Diabetes app. Acest lucru ne ajută să îmbunătățim modul în care funcționează astfel de site-
uri, de exemplu, asigurându-ne că utilizatorii găsesc cu ușurință ceea ce caută.
• Module cookie funcționale: Acestea module cookie vă recunosc atunci când reveniți în aplicația noastră
bazată pe web. Acest lucru ne permite să personalizăm conținutul pentru dumneavoastră.
| Stocarea datelor | 11
Unele dintre acestea sunt module cookie permanente care pot fi utilizate dacă vă autentificați în zonele restricționate,
pentru a reține cine sunteți. Altele sunt modulele cookie de sesiune care pot fi utilizate pentru identificarea anonimă a
unei vizite pe site, exclusiv în scopuri tehnice. Modulele cookie de sesiune sunt stocate doar temporar pe durata
sesiunilor de browser și sunt șterse în momentul închiderii browserului.
Cum utilizăm aceste tehnologii
Utilizăm module cookie și tehnologii similare în următoarele scopuri:
• Dacă este cazul, pentru autentificare în cadrul serviciilor pe care le oferim; ne permit să afișăm datele
contului dumneavoastră, să reținem setările și preferințele dvs., de exemplu, limba sau regiunea aleasă; și ne
ajută să vă personalizăm experiența și să păstrăm în siguranță datele dumneavoastră și serviciile pe care le
furnizăm.
• Pentru a colecta informații statistice anonime cu privire la modul în care vizitatorii folosesc serviciile noastre,
astfel încât să îi îmbunătățim utilitatea și să îmbunătățim valoarea conținutului furnizat.
Opțiunile dumneavoastră
• Deși majoritatea browserelor sunt configurate pentru a accepta modulele cookie în mod automat, se poate să
refuzați să acceptați module cookie pe browser și dispozitiv prin activarea setării corespunzătoare din browser sau
din dispozitivul dumneavoastră. Rețineți că, dacă alegeți să nu mai permiteți module cookie, este posibil ca anumite
caracteristici ale serviciilor noastre să nu mai funcționeze corespunzător sau să nu fie accesibile.
• Pentru a preveni utilizarea datelor de către Google Analytics, puteți instala add-onul de renunțare pentru browser de
la Google.
• Puteți utiliza programele de autoreglementare disponibile în jurisdicția dumneavoastră pentru a gestiona modul în
care alte companii în afară de Google vă afișează reclame, de exemplu Your Online Choices, care se află în Uniunea
Europeană.
Fără urmărire
Ascensia nu colectează date cu caracter personal referitoare la activitățile dumneavoastră online de-a lungul timpului
și prin site-uri terțe sau servicii online. De asemenea, nu permitem terțelor părți să colecteze date cu caracter personal
despre activitățile dumneavoastră online de-a lungul timpului și de pe alte site-uri web sau servicii online atunci când
utilizați Contour Diabetes app. Nu răspundem semnalelor „Fără urmărire” din browser.
Stocarea datelor
Ascensia va continua să stocheze datele dumneavoastră cu caracter personal pe perioada în care aveți un cont Contour
Cloud activ. Secțiunea „Ștergerea contului Contour Cloud” de mai jos explică modul în care vă puteți șterge contul
Contour Cloud și ce se întâmplă cu datele dumneavoastră cu caracter personal odată ce contul v-a fost șters.
Ștergerea contului Contour Cloud
Dacă doriți să vă ștergeți contul Contour Cloud, o puteți face utilizând opțiunea „Ștergere cont” din Aplicația Contour
sau contactându-ne. Pentru Serviciul Clienți, vizitați http://contact.ascensia.com Rețineți că, în cazul în care vă
ștergeți contul, vă vom păstra informațiile agregate și a căror identificare personală a fost eliminată și este posibil să
fim nevoiți să vă păstrăm și anumite date cu caracter personal, dacă legea impune acest lucru. Păstrăm datele din
contul dvs. Contour Cloud timp de doi ani de la data încărcării lor, pentru a vă permite să accesați și să exportați
datele, dacă este cazul, în legătură cu o cerere de despăgubire la asigurator.
După ștergerea contului dumneavoastră Contour Cloud și a datelor cu caracter personal asociate, nu veți mai avea
acces la cont, iar ștergerea acestuia poate fi ireversibilă. Astfel, este posibil să nu puteți să vă reactivați contul
Contour Cloud sau să recuperați date cu caracter personal, inclusiv informații privind sănătatea. Este posibil să doriți
| Exercitarea drepturilor dumneavoastră | 12
să descărcați și să salvați orice informații necesare înainte de a vă șterge contul sau de a ne solicita ștergerea acestuia.
Dacă ați ales să transmiteți informațiile contului dumneavoastră Contour Cloud către o terță parte, precum furnizorul
dumneavoastră de servicii medicale sau către o altă persoană și vă ștergeți contul, acele persoane nu vor mai putea să
vizualizeze informațiile contului dumneavoastră, inclusiv informațiile despre măsurătorile glicemiei dumneavoastră.
Ascensia își rezervă dreptul de a șterge conturile Contour Cloud care rămân inactive pentru o perioadă extinsă de
timp. Atunci când un cont Contour Cloud rămâne inactiv, vă vom notifica în prealabil astfel încât să aveți ocazia să vă
asigurați că acesta rămâne actual și disponibil pentru a putea fi utilizat de dumneavoastră.
Exercitarea drepturilor dumneavoastră
Dacă trebuie să vă actualizați informațiile, o puteți face prin Aplicația Contour. Dacă nu puteți accesa informațiile
respective, indiferent de motiv, puteți notifica Ascensia cu privire la orice modificări aduse (sau erori ale)
informațiilor și le vom actualiza noi, trimițându-vă o cerere scrisă pentru modificările respective, utilizând
informațiile de contact furnizate mai jos.
Rezidenții Spațiului Economic European (SEE) sau ai Elveției: Puteți avea dreptul: (a) să accesați datele cu caracter
personal pe care le deținem despre dumneavoastră; (b) să solicitați să vă corectăm orice date cu caracter personal
inexacte pe care le deținem despre dumneavoastră; (c) să solicitați să vă ștergem orice date cu caracter personal pe
care le deținem despre dumneavoastră; (d) să restricționați prelucrarea datelor cu caracter personal pe care le deținem
despre dumneavoastră; (e) să vă opuneți prelucrării datelor cu caracter personal pe care le deținem despre
dumneavoastră; și/sau (f) să primiți orice date cu caracter personal pe care le deținem despre dumneavoastră într-un
format electronic și structurat, utilizat la scară largă, sau să vi se transmită astfel de informații personale către o altă
companie.
Rezidenții din Republica Populară Chineză, Taiwan, Hong Kong, Indonezia, Coreea de Sud, Malaysia și Argentina:
Puteți avea dreptul: (a) să accesați datele cu caracter personal pe care le deținem despre dumneavoastră; (b) să solicitați
să vă rectificăm orice date cu caracter personal inexacte pe care le deținem despre dumneavoastră; (c) să solicitați să vă
ștergem orice date cu caracter personal pe care le deținem despre dumneavoastră; și/sau (d) să restricționați prelucrarea
datelor cu caracter personal pe care le deținem despre dumneavoastră.
Este posibil să vă solicităm informații suplimentare pentru a vă confirma identitatea, din motive de securitate, înainte
de a divulga informațiile solicitate de dumneavoastră.
Dacă vi s-a cerut consimțământul pentru prelucrarea datelor cu caracter personal, vă vom oferi ocazia de a vă retrage
oricând acest consimțământ. Vă puteți retrage consimțământul contactându-ne la datele noastre de contact de mai
jos. În fiecare dintre cazuri, vi se vor oferi informații despre modul în care vă puteți retrage consimțământul.
Retragerea consimțământului nu va afecta legalitatea prelucrării datelor efectuate pe baza consimțământului
dumneavoastră înainte de retragerea acestuia. De asemenea, rețineți că, dacă vă retrageți consimțământul, vom
întrerupe doar prelucrarea datelor cu caracter personal la care se referă retragerea consimțământului.
Pentru a vă exercita oricare dintre drepturile dumneavoastră privind datele cu caracter personal, vă rugăm să
contactați Ascensia la adresa de e-mail dp_office@phchd.com sau prin poștă, la adresa Ascensia Diabetes Care
Holdings AG, Peter Merian-Strasse 90, CP 4052 Basel, Elveția. Vom prelucra orice cerere în conformitate cu legile
locale și cu politicile și procedurile noastre. Dacă vă aflați în SEE, aveți dreptul să înaintați o plângere despre modul
în care vă prelucrăm datele cu caracter personal la autoritatea de supraveghere din țara dumneavoastră.
| Copii | 13
Drepturi privind confidențialitatea pentru California:
Declarația noastră de confidențialitate pentru California explică modul în care colectăm, utilizăm și dezvăluim
informațiile personale ale rezidenților din California care fac obiectul Legii privind confidențialitatea consumatorilor
din California, modificată prin Legea privind drepturile de confidențialitate din California („Legea privind drepturile
de confidențialitate din California”). Această Declarație se aplică și rezidenților altor state americane cu legi similare
privind confidențialitatea, după caz.
Dacă sunteți rezident al Californiei sau al altui stat american, cu anumite excepții și restricții legale, vă puteți exercita
următoarele drepturi prin intermediul formularului nostru web ce poate fi accesat pe site-ul web sau sunând la (800)
348-8100. În cazul în care doriți să aflați dacă drepturile vi se aplică și dumneavoastră, contactați:
dp_office@phchd.com. Dacă trimiteți o cerere prin intermediul formularului nostru web, precizați în secțiunea
„Mesaj” care este dreptul la care face referire cererea dvs.
Poate fi necesară verificarea identității dvs. atunci când ne contactați pentru a efectua o cerere de a ști sau șterge
datele dvs. cu caracter personal. Trebuie să vă verificăm identitatea pentru a ne asigura că sunteți persoana despre
care am colectat datele cu caracter personal sau o persoană care a fost autorizată în mod legal să efectueze cererea în
numele persoanei respective. Dacă este necesară verificarea identității dvs., este posibil să vă solicităm să ne furnizați
dovezi care să corespundă cu informațiile păstrate de Ascensia, precum verificarea numelui, a adresei de e-mail, a
adresei de corespondență, a numărului de telefon și/sau a informațiilor privind cardul de credit, dacă acestea sunt
păstrate în înregistrările noastre.
Puteți desemna un mandatar care să exercite drepturile în numele dumneavoastră. Trebuie să îi furnizați mandatarului
dvs. o permisiune scrisă pentru a exercita drepturile în numele dvs., iar noi trebuie să vă putem verifica identitatea în
modul descris mai sus. Dacă aveți calitatea de mandatar, trebuie să ne contactați la (800) 348-8100.
Dreptul de a ști. Aveți dreptul de a solicita informații despre categoriile și datele cu caracter personal exacte pe care
le-am colectat despre dvs., sursele datelor cu caracter personal, scopurile de colectare a datelor cu caracter personal,
categoriile de terți cărora le-am partajat datele cu caracter personal, precum și scopurile pentru care au fost acestea
partajate. Dacă trebuie să exportați informațiile dumneavoastră din Aplicația Contour, o puteți face din aplicație la
secțiunea „Îngrijirea mea”. Dacă doriți să solicitați informații suplimentare, contactați-ne în modul descris mai sus.
Dreptul de a șterge. Aveți dreptul de a ne solicita să vă ștergem datele cu caracter personal.
Dreptul de a nu vinde. Nu vindem datele dvs. cu caracter personal terților.
Nu vă vom discrimina, în niciun mod interzis de legea aplicabilă, pentru exercitarea acestor drepturi.
Părinți/tutori: Dacă aveți calitatea de părinte sau tutore al unui copil care utilizează serviciile noastre, consultați
secțiunea „Copii” de mai jos pentru a înțelege și a vă putea exercita drepturile.
Copii
Nu vom colecta sau utiliza datele cu caracter personal ale vreunei persoane despre care știm că are sub vârsta legală a
majoratului fără a obține acordul prealabil și verificabil al părintelui/tutorelui acesteia. Implementăm măsuri
tehnologice de securitate rezonabile pentru a-i împiedica pe minori să se înregistreze în vederea utilizării Aplicației
Contour, prin intermediul căreia pot fi colectate date cu caracter personal. Colectăm de la minori doar informațiile
necesare în mod rezonabil pentru a utiliza Aplicația Contour și pentru a crea și utiliza un cont Contour Cloud. În
momentul înregistrării, atunci când data de naștere a unui utilizator indică faptul că are sub vârsta legală a
majoratului, vom solicita adresa de e-mail a părintelui/tutorelui acestuia. Părintelui/tutorelui îi va fi trimis un e-mail și
i se va solicita atât să acceseze o pagină de internet pentru a aproba crearea unui cont Contour Cloud, cât și să accepte
printr-un simplu clic această Politică privind confidențialitatea. Un cont Contour Cloud poate fi înregistrat doar după
ce părintele/tutorele a parcurs acești pași. Un părinte/tutore are dreptul, la cerere, să vadă informațiile furnizate de
copilul său și/sau să solicite ca acestea să fie șterse. Dacă sunteți un părinte/tutore îngrijorat cu privire la datele cu
caracter personal ale copilului dumneavoastră în legătură cu Aplicația Contour, contactați Ascensia la adresa de e-
mail privacy@ascensia.com sau prin poștă, la adresa Ascensia Diabetes Care Holdings AG, Peter Merian-Strasse 90,
CP 4052 Basel, Elveția.
Dacă locuiți în Statele Unite și aveți întrebări despre Ascensia și despre Legea privind protecția și confidențialitatea
datelor online ale copiilor, puteți, de asemenea, contacta direct filiala noastră din SUA prin poștă la Ascensia Diabetes
Care US Inc., 5 Wood Hollow Rd, Parsippany, NJ 07054, SUA sau prin telefon la +1 (862) 225-2902. Rețineți faptul că,
în cazul în care contactați filiala noastră din SUA, vom păstra o înregistrare separată a respectivelor date de contact.
| Modificări aduse acestei Politici privind confidențialitatea | 14
Modificări aduse acestei Politici privind confidențialitatea
Orice modificare ulterioară a acestei Politici privind confidențialitatea va fi afișată pe această pagină și, la discreția
noastră, aceasta vă poate fi transmisă prin e-mail sau printr-o notificare automată în aplicația Contour
Contact
Întrebările, comentariile și solicitările cu privire la această Politică privind confidențialitatea sunt binevenite și ar
trebui adresate Responsabilului cu Protecția Datelor la adresa de e-mail dp_office@phchd.com sau la adresa poștală
Ascensia Diabetes Care Holdings AG, Peter Merian-Strasse 90, CP 4052 Basel, Elveția. În cazul în care ne contactați,
vom depune toate eforturile pentru a clarifica orice nelămurire pe care o aveți în legătură cu prelucrarea datelor
dumneavoastră cu caracter personal.
