| Innehållsförteckning | i

Sekretesspolicy för Contour-appen,

REV 1.1

| Innehållsförteckning | ii 
 
 
Innehållsförteckning 
Sekretesspolicy för Contour Diabetes app .............................................................. 4 
Inledning..................................................................................................................... 4 
Använda Contour-appen .......................................................................................... 4 
Skapa ett Contour Cloud-konto ............................................................................... 4 
Diabeteshantering ...................................................................................................... 5 
Lämna och samla in personuppgifter ...................................................................... 5 
Orsaker till behandling av dina personuppgifter .................................................. 6 
Marknadsföring ......................................................................................................... 7 
Dela dina personuppgifter ........................................................................................ 8 
Använda Contour-appen för att skicka rapporter ................................................ 8 
Mina mönster ............................................................................................................. 9 
Appanslutningar från tredje part ............................................................................ 9 
Lagra dina personuppgifter ..................................................................................... 9 
Skydda dina personuppgifter ................................................................................. 10 
Cookies och liknande tekniker ............................................................................... 10 
Användning av cookies ...................................................................................................................................... 10 
Hur vi använder dessa tekniker .......................................................................................................................... 10 
Dina val .............................................................................................................................................................. 11 
DNT (Do Not Track) ......................................................................................................................................... 11 

| Innehållsförteckning | iii

Datalagring............................................................................................................... 11

Borttagning av Contour Cloud-konto ................................................................... 11

Utöva dina rättigheter ............................................................................................. 12

Barn .......................................................................................................................... 13

Ändringar av denna Sekretesspolicy ..................................................................... 13

Kontakta oss ............................................................................................................. 14

| Kontakta oss | 14

Sekretesspolicy för Contour Diabetes app

Ikraftträdandedatum: September 2023, REV 1.1

Inledning

Skyddet av och säkerheten för dina personuppgifter är viktigt för Ascensia. Vi vet att du bryr dig om dina

personuppgifter och om hur de används och vi vill att du förlitar dig på att Ascensia använder dina personuppgifter

försiktigt. Denna Sekretesspolicy hjälper dig att förstå vilka personuppgifter vi samlar in, varför vi samlar in dem och

vad vi gör med dem. Denna Sekretesspolicy tillsammans med Licensavtalet för slutanvändare (EULA) gäller din

användning av Contour Diabetes app.

Contour Diabetes app drivs av Ascensia Diabetes Care Holdings AG (”Ascensia”, ”vi”, eller ”oss”), med säte på

Peter Merian-Strasse 90, 4052 Basel, Schweiz. Ascensia kontrollerar dina personuppgifter som behandlas via

Contour Diabetes app.

Contour Diabetes app är en säker molnbaserad diabeteshanteringstjänst som ingår i Ascensia Diabetes Care-portföljen

med produkter och tjänster för hantering av diabetes. Contour Diabetes app är kompatibel med Ascensia-portföljen av

blodsockermätare (”kabelansluten mätare”) och andra Bluetooth-aktiverade enheter eller andra produkter som är

avsedda att vara kompatibla med Contour Diabetes app.

Boende inom Europeiska ekonomiska samarbetsområdet (EES), Storbritannien och Schweiz: Ascensia förlitar

sig på den rättsliga grunden för samtycke vid behandling av din hälsorelaterade information för att du skall kunna

använda Contour Diabetes app och Contour Cloud-kontot. Du kan när som helst dra tillbaka samtycket genom

alternativet ”Ta bort konto” i Contour-appen.

Läs denna Sekretesspolicy innan du samtycker till att skapa ett Contour Cloud-konto.

Använda Contour-appen

Du måste skapa ett Contour Cloud-konto för att kunna använda Contour-appen. När du skapar kontot uppmanas du att

välja ditt land och språk så att vi kan förse dig med korrekt version av denna Sekretesspolicy samt Licensavtal för

slutanvändare. Innan du kan använda Contour-appen ombeds du även att godkänna och samtycka till villkoren i

Licensavtalet för slutanvändare.

Skapa ett Contour Cloud-konto

När du har registrerat ett Contour Cloud-konto säkerhetskopieras dina personuppgifter i molnet. Du kan komma åt de

uppgifter som är lagrade i ditt Contour Cloud-konto, inklusive dina blodsockervärden, på flera enheter. Genom att

skapa ett Contour Cloud-konto säkerställer du att den Contour-anslutna mätaren som du parkopplar med Contour-

appen kan synkronisera information och inställningar, till exempel ”Target Ranges” (målområden).

När du har skapat ett Contour Cloud-konto blir du ombedd att lämna ditt uttryckliga samtycke till behandlingen av din

hälsorelaterade information i enlighet med vad som beskrivs i denna Sekretesspolicy. Du kan när som helst dra

tillbaka samtycket genom att ta bort ditt konto (se ”Borttagning av Contour Cloud-konto” nedan). Skapa inte ett

Contour Cloud-konto om du inte vill att din personliga och hälsorelaterade information skall behandlas av oss.

Diabeteshantering

Contour-appen och Contour Cloud-tjänsterna är utformade för att hjälpa dig att hantera din diabetes genom att

automatiskt synkronisera och loggföra dina blodsockervärden så att du kan förstå hur dina aktiviteter påverkar dem.

Det krävs en Wi-Fi- och/eller dataanslutning för att Contour-appen och Contour Cloud-kontot skall synkronisera och

| Kontakta oss | 14

hämta dina blodsockervärden (BG) via smarttelefonen. Med Contour-appen och Contour Cloud-tjänsterna blir det

lättare att hantera din diabetes, men tjänsterna är inte en ersättning för medicinsk rådgivning. Ascensia

rekommenderar att du söker regelbunden rådgivning från din vårdgivare angående din diabetes. Ascensia ger ingen

medicinsk rådgivning till användare. Vi rekommenderar att du kontaktar din läkare eller lokal akutvård om du

misstänker att du befinner dig i en medicinsk nödsituation. Vårt kundsupportteam har inte behörighet att ge

medicinska råd som rör innehåll, betydelse eller möjliga konsekvenser kopplat till BG-värden som har överförts till

Contour-appen eller Contour Cloud-kontot.

Lämna och samla in personuppgifter

När du har lämnat personuppgifter till Ascensia hanteras de på följande sätt:

• Registrering av Contour Cloud-konto och profiluppgifter: När du skapar ett Contour Cloud-konto sparas

följande information: namn, kön, e-postadress, födelsedatum, land, autentiseringsuppgifter och annan

registreringsinformation, inklusive det lösenord som du väljer för Contour Cloud-kontot. Om användaren inte har

uppnått laglig myndighetsålder kommer vi att begära och samla in en förälders/vårdnadshavares e-postadress i

verifieringssyfte. Contour-appen kan användas för att registrera information om din diabeteshantering, ditt

hälsotillstånd och din Contour-anslutna mätare. Detta kan bland annat vara diabetestyp, medicinering, insulin,

livsmedelskonsumtion, träningsschema, sjukhusadress och datum du besökt sjukhus, rapporter från hälso- och

sjukvårdspersonal, blodsockervärden, A1c-data samt mätarmodellnummer, serienummer och inställningar.

• Så här kommer du åt systemtjänster för mobila enheter: Beroende på mobilenhetens operativsystem kan du få

automatisk åtkomst med Contour-appen. I annat fall ombeds du att tillåta åtkomst till vissa systemtjänster på

enheten, till exempel kamera, foton och kontaktlista. Åtkomst till de här systemtjänsterna gör att Contour-appen

fungerar på rätt sätt och innebär inte att Ascensia har möjlighet att komma åt, samla in eller spara någon

information relaterad till sådana systemtjänster. Du kan hantera Contour-appens tillgång till systemtjänsterna i

inställningarna för din mobila enhet/Contour-appen.

• Kontaktperson i en nödsituation: Du kan välja att inkludera kontaktuppgifter till någon som du skulle vilja

kontaktades i nödfall. Informationen om kontaktpersonen vid nödfall lagras bara lokalt på din smarttelefon och

samlas inte in eller lagras i Contour Cloud-kontot.

• Kundsupport: Om du kontaktar oss angående Contour-appen, Contour Cloud-kontot eller av någon annan

anledning som rör kundsupport sparar vi uppgifter om den kontakten. Du kan lämna personuppgifter till oss

genom att fylla i formulär via e-post som en del i en beställning av produkter eller tjänster, om du har frågor eller

önskemål eller om du vill rapportera ett problem med Contour-appen och liknande situationer där du väljer att ge

oss information.

• Enhetsinformation och användningsdetaljer: När du använder Contour-appen får vi automatiskt teknisk

information, bland annat vilken typ av mobil enhet du använder, en unik enhetsidentifierare (till exempel

enhetens IMEI-nummer, MAC-adress för enhetens trådlösa nätgränssnitt eller mobiltelefonnumret som används

av enheten), information om mobilt nätverk, ditt mobila operativsystem och programvarans versionsnummer, IP-

adress, typen av mobil webbläsare som du använder, lands- och språkkod samt tidszoninställning. Vi samlar

också in information om hur du använder Contour-appen, till exempel eventuella mätarfel, loggfiler och

administrationsdata så att vi kan säkerställa att den fungerar som den skall.

• Cookies och liknande tekniker: Vi kan använda cookies och liknande tekniker för att samla in information om

dina interaktioner med vissa tjänster som tillhandahålls via Contour-appen och andra webbplatser och

applikationer. Se avsnittet ”Cookies och liknande tekniker” nedan för att lära dig mer om teknikerna vi

använder, varför vi använder dem och vilka val du har.

• Information om geografisk plats: När du godkänner och har aktiverat platstjänster under registreringsprocessen

för Contour-appen samlar vi in information om din exakta eller ungefärliga plats från information som härrör från

din mobilenhet. Vi ber om ditt samtycke till denna insamling under Appregistreringsprocessen. Du kan när som

helst dra tillbaka ditt samtycke till vår insamling av din platsinformation genom att inaktivera användningen av

platstjänster i enhetens inställningsmeny. Ascensia kan också samla in denna information när du inte använder

Contour-appen om du har aktiverat användningen av platsinställningar via enhetens inställningar istället för

genom Contour-appens inställningarna. Vi använder denna information för att förbättra våra produkter och

tjänster, bland annat för att identifiera distributionen av Ascensia-mätare. Om du inte är myndig kommer vi att

söka samtycke från din förälder/vårdnadshavare för insamling av din platsinformation, såsom vidare beskrivs i

avsnittet ”Barn” nedan.

• iOS-användare: När du ger Ascensia tillgång till Hälsoappen från Apple Inc. (”Apple”) på din enhet, inklusive

tillgång till Apples Hälsoapp-databas, ”HealthKit”, kommer vi att dela dina personuppgifter och hälsodata i syfte

att förbättra och/eller verifiera data som behandlas inom Contour-appen. Mängden personuppgifter och hälsodata

| Kontakta oss | 14

som delas varierar beroende på dina specifika val. Ascensia kommer inte att använda eller avslöja för tredje part

användardata som samlas in från HealthKit för reklamändamål eller andra användningsbaserade

datautvinningsändamål än att förbättra hälsan. Se avsnittet ”Appanslutningar från tredje part” nedan för mer

information.

Orsaker till behandling av dina personuppgifter

Vi behandlar dina personuppgifter, inklusive hälsorelaterad information, på följande sätt:

• med ditt samtycke, för att du skall kunna använda Contour-appen samt dess tjänster och funktioner, och för att

meddela dig om eventuella ändringar

• så att du kan skicka rapporter om ditt blodsocker, enligt beskrivningen i avsnittet ”Använda Contour-appen

för att skicka rapporter” nedan

• så att du i förekommande fall kan ansluta till andra appar enligt avsnittet ”Appanslutningar från tredje part”

nedan

• för att förstå de platser där Contour-appen och våra mätare används för att hjälpa till att förbättra våra

produkter och tjänster, inklusive i samband med vår strategi för mätarplacering

• för att tillhandahålla information om testning och mätning av blodsockernivån som hjälper dig att förstå

mönster och trender relaterat till din diabetes, så att du bättre kan hantera din diabetes, via ”My Patterns”-

meddelanden (mina mönster) samt relaterade funktioner och inställningar

• för att ge dig möjlighet att delta i interaktiva funktioner för Contour-appen när du väljer att göra så

• för att tillhandahålla molntjänster om du väljer att skapa ett Contour Cloud-konto

• för att svara på eventuella förfrågningar från dig, till exempel support för Contour-appen eller Contour

Cloud-kontot

• om du är förälder/vårdnadshavare så att du skall kunna skapa ett Contour Cloud-konto för ditt barn och

kunna hantera barnets användning av kontot

• i syfte att skydda folkhälsan relaterat till medicintekniska produkter, att bedriva forskning och för våra legitima

affärsintressen, inklusive statistiska ändamål

• för att fortsätta att utveckla, testa och förbättra Contour-appen och Contour Cloud-tjänsterna, inklusive att

erbjuda nya funktioner

• för att bättre förstå hur du använder Contour-appen, bland annat dess funktioner, samt att säkerställa att

innehållet presenteras på det mest effektiva sättet

• för att hjälpa oss lösa problem med Contour-appen eller Contour Cloud-tjänsterna, bland annat svara på

frågor eller förfrågningar om support, underhåll, felsökning eller andra prestandaproblem

• för att genomföra dataanalys, testning och forskning, bland annat för statistiska ändamål

• för att utveckla och implementera säkerhetsverktyg och mekanismer som en del i arbetet med att hålla

Contour-appen säker och trygg

• för att utfärda ett säkerhetsmeddelande eller en korrigeringsåtgärd relaterat till Contour-appen, våra mätare

eller ditt Contour Cloud-konto om nödvändigt.

• för våra legitima affärssyften avseende direkt marknadsföring och där så krävs, samtycke till att:

• bjuda in dig att delta i enkäter eller fokusgrupper eller andra reklam- och marknadsföringsaktiviteter

relaterade till driften och din användning av Contour-appen, Contour Cloud-kontot eller avseende produkter

och tjänster, bland annat i samband med utvalda tredje parter

• mäta och förstå effekten av reklam vi kan komma att tillhandahålla och för att leverera relevant reklam

• tillhandahålla förslag och rekommendationer om produkter eller tjänster som kan intressera dig, inklusive att

ta emot sådan information från ditt lokala Ascensia-företag, enligt beskrivningen i avsnittet

”Marknadsföring” nedan

• när så krävs enligt lag, inklusive juridiska krav som gäller för de medicintekniska produkternas säkerhet.

På grund av allmänintresse inom området folkhälsa relaterat till medicintekniska produkter, och i syfte att utföra

vetenskaplig forskning och/eller för våra legitima affärssyften, kan Ascensia använda, analysera och lämna ut

statistisk, samlad, anonymiserad eller avidentifierad/pseudonymiserad information (det här är information som

Ascensia inte använder för att identifiera dig och som rimligen inte kan användas för att identifiera dig) till: våra

lokala Ascensia-dotterbolag, tredjepartsforskare eller statliga organ eller tillsynsmyndigheter för övervakning av

medicintekniska produkter och/eller nationella myndigheter med ansvar för medicinsk ersättning och finansiering. Vi

gör det i syfte att:

| Kontakta oss | 14

• bedöma och förbättra effektiviteten av diabeteshanteringstekniker, terapier, behandlingar och kostnader.

• undersöka och utvärdera hur Contour-appen och Contour Cloud-kontots tjänster tillhandahålls och används,

bland annat relaterat till marknadsstrategier.

• utvärdera hur prestanda, påverkan och erfarenhet av Contour-appen och Contour Cloud-kontot upplevs av

användare (bland annat baserat på användardemografi, till exempel geografi).

• utvärdera prestanda och gränssnitt för Contour-appen med blodsockermätare.

• förbättra funktioner och egenskaper i Contour-appen och för Contour Cloud-kontots tjänster.

• testa och godkänna uppgraderingar och förbättringar av Contour-appen, bland annat i förhållande till våra

medicintekniska produkter, till exempel våra diabetesmätare och teststickor.

• utvärdera Ascensias drift- och affärsstrategi för forskning och utveckling, distribution samt

affärsverksamhetens effektivitet.

• använda för vetenskaplig forskning, statistiska ändamål och analyser relaterade till diabetes, inklusive

publicering av artiklar i medicinska och/eller referentgranskade publikationer och tidningar.

Ascensia kan, på grund av allmänintresse inom området folkhälsa relaterat till medicintekniska produkter och/eller

legitima affärssyften, komma att samla in och använda teknisk information om din smarttelefon och tillhörande

programvara, maskinvara och kringutrustning som är internetbaserad eller trådlös för att förbättra våra produkter och

tjänster och för att tillhandahålla dig olika funktioner i Contour-appen.

DU GODKÄNNER ATT DU, GENOM ATT SKAPA ETT CONTOUR CLOUD-KONTO SAMTYCKER TILL

ATT DIN KÄNSLIGA HÄLSORELATERADE INFORMATION KAN BEHANDLAS ENLIGT

BESKRIVNINGEN I DENNA SEKRETESSPOLICY.

Marknadsföring

Vi kan komma att kontakta dig för att berätta om produkter och tjänster som vi tror kan vara intressanta för dig eller

som liknar sådana som du redan köpt eller efterfrågat. Du kan även bli kontaktad av ditt lokala Ascensia-företag, en

distributör av Ascensias produkter, eller en av våra utvalda partner i samtliga fall där du har samtyckt till att erhålla

sådan kommunikation.

Du har möjlighet att när som helst meddela att du inte vill erhålla vårt marknadsföringsmaterial genom att kontakta

kundsupporten eller besöka http://contact.ascensia.com eller genom att använda länken för avanmälan i något av våra

meddelanden.

Vi kommer att fortsätta kontakta dig för ändamål som inte rör marknadsföring om vi behöver det, för att skicka

information om Contour-appen, ditt Contour Cloud-konto eller om vi behöver utfärda en korrigeringsåtgärd eller ett

säkerhetsmeddelande. Vi kan komma att skicka information till dig via Contour-appens notiser, påminnelser eller

meddelanden för att informera dig om ny utveckling. Du kan hantera push-notiser i inställningarna för din mobila

enhet.

Dela dina personuppgifter

Vi hyr inte ut eller säljer dina personuppgifter till någon. Ascensia kan komma att dela din information med följande

parter:

• tredje parter du vägleder oss att dela din information med

• ditt lokala Ascensia-företag och Ascensia Diabetes Care US Inc. av orsaker som överensstämmer med denna

Sekretesspolicy Information om ditt lokala Ascensia-företag finns på vår webbplats på

http://diabetes.ascensia.com/en/ contact-us

• våra tjänsteleverantörer som är delaktiga i utveckling, felsökning eller åtgärder relaterade till support, testning

och underhåll av Contour-appen, Contour Cloud-tjänster eller relaterade tjänster som erbjuds via Contour-appen,

som behandlar information på våra vägnar, baserat på våra instruktioner och i överensstämmelse med denna

Sekretesspolicy och andra lämpliga sekretess- och säkerhetsåtgärder

• distributörer av våra produkter, om du bor i ett land där vi använder en distributör

• våra utvalda partners om du har valt att delta i enkäter, tävlingar, fokusgrupper eller andra

marknadsföringsrelaterade initiativ relaterat till din användning av produkter och tjänster. De tredje parterna

kommer att använda informationen vi tillhandahåller dem, tillsammans med eventuell information du

| Kontakta oss | 14

tillhandahåller under din anmälan, förfrågan eller ditt deltagande, för att (i) meddela dig om du har vunnit ett

pris i en tävling eller utlottningar, och (ii) för att uppfylla eller underlätta uppfyllandet av förfrågningar om

produkter eller tjänster som du kan göra i anslutning till din anmälan, förfrågan eller ditt deltagande. Dessa

tredje parter är avtalsmässigt skyldiga att hålla all sådan information konfidentiell och att endast använda den för

de ändamål för vilka den tillhandahölls; eller

• en potentiell säljare eller köpare i händelse av en försäljning eller ett köp av någon Ascensia-verksamhet eller -

tillgång, så att köparen kan fortsätta att tillhandahålla dig information och tjänster.

Vi kan komma att dela dina personuppgifter med våra distributörer, affärspartners eller tjänsteleverantörer, bland

annat för marknadsföringsändamål eller om du har valt att dela dina personuppgifter genom olika funktioner som

tillhandahålls via Contour-appen. Dina personuppgifter delas i samtliga fall bara med tredje parter så att vi kan

tillhandahålla, underhålla, fungera som värd och stödja Contour-appen och Contour Cloud-konton.

Vi kan komma att lämna ut dina personuppgifter om det behövs för att besvara auktoriserade förfrågningar från

myndigheter eller där det krävs enligt lag, bland annat för rikets säkerhet. Om vi är tvingade enligt lag kan vi också

komma att lämna ut dina personuppgifter om det behövs för att verkställa eller tillämpa vårt Licensavtal för

slutanvändare, denna Sekretesspolicy eller andra avtal, för att utreda eller skydda Ascensias och våra koncernbolags

rättigheter, egendom eller säkerhet, våra produkter och tjänster och våra kunder, distributörer eller affärspartners

eller för att förebygga eller agera i fråga om olagliga aktiviteter eller bedrägeri, situationer som involverar potentiella

hot för någon persons säkerhet, eller som bevis i tvist. Dina personuppgifter kan bli föremål för utländsk lag och kan

komma att tillgås av utländska regeringar, domstolar, brottsbekämpande och regulatoriska myndigheter.

Använda Contour-appen för att skicka rapporter

Contour-appen kan tillåta dig att skapa en blodsockerrapport baserad på den information som lagras i ditt Contour

Cloud-konto. Du kan använda Contour-appens funktioner för att skicka en rapport via e-post till tredje parter, till

exempel en läkare, medicinsk rådgivare eller annan relevant person. Om du väljer att dela dina personuppgifter med

någon skall du vara försiktig och försäkra dig om att dina personuppgifter endast delas av avsedda personer.

Observera att varje gång du delar dina personuppgifter gör du det helt på din egen risk och Ascensia är inte ansvarigt

för säkerheten för, eller skyddet av, informationen som du väljer att skicka till andra personer via Contour-appen. Du

bör vara medveten om att det finns risker med att dela information över internet, bland annat risk att sådan

information kan fångas upp av obehöriga tredje parter. Vi rekommenderar att du vidtar försiktighet när du väljer att

dela dina personuppgifter.

Mina mönster

Med Contour-appen kan du få information om olika mönster och statistik för blodsockervärden som hjälper dig att

bättre hantera din diabetes. Mönstren är relaterade till högt och/eller lågt blodsocker, baserat på tidpunkter på dygnet,

måltidsmarkeringar eller veckodagar. Med funktionen ”My Patterns” (mina mönster) upptäcks mönster i dina tester

av blodsockernivån och du kan få förslag om ändringar av tidpunkter eller frekvens för testningen.

I Contour-appen kan du även ställa in påminnelser för tester eller omtester av din blodsockernivå och följa länkar till

användbar information för bättre hantering av din diabetes.

Appanslutningar från tredje part

Contour-appen kan tillåta dig att skapa en anslutning med mobila program som erbjuds av tredje parter (”App från

tredje part”). Om du väljer att ansluta till en App från tredje part behöver du ge ditt samtycke till att dela den

personliga informationen som lagras i ditt Cloud-konto, vilken kan innehålla hälsorelaterad information. Din

personliga information kommer bara att delas med en App från tredje part när du anger att vi skall skapa

anslutningen. Mängden av personuppgifter som delas med den tredje parten kan variera beroende på Appen från

tredje part och dina specifika val, och kan inkludera dina blodsockervärden, mätdatum och tid, målintervaller

avseende blodsocker genom måltidsmarkering, dina måltidsmarkeringar och måltidstyp, dina aktiviteter, din

medicinering samt huruvida din mätning gjordes manuellt eller via mätaren.

Under Inställningar och ”Appanslutningar” finns en lista över tillgängliga Appar från tredje part som är tillgängliga

| Kontakta oss | 14

för dig att ansluta till. Med funktionen Appanslutningar listas de Appar från tredje Part som du har valt att ansluta till

och övriga Appar från tredje part som du kan välja att ansluta till. Du kan när som helst återkalla ditt samtycke till att

dela din personliga information med Appar från tredje part genom att klicka på ikonen för den anslutna Appen från

tredje part och välja att koppla från.

Tänk på att om du väljer att ansluta till en App från tredje part kan den personliga informationen som du delar att

behandlas i enlighet med, och regleras av, tredje partens sekretesspolicy och användarvillkor. Ascensia har inget

ansvar eller skadeståndsskyldighet för dessa policyer. Vänligen granska sådana policyer innan du ansluter till en App

från tredje part.

Lagra och överföra dina personuppgifter

Dina personuppgifter i ditt Contour Cloud-konto kan lagras och behandlas på servrar som finns i en av våra regionala

anläggningar, som kan innehålla data som värdbaseras hos en av våra tjänsteleverantörer. Om du är bosatt i ett land

med datalokaliseringslagar kommer dina personuppgifter att lagras på servrar som finns inom ditt land med vår

molntjänsteleverantör som är vårt personuppgiftsbiträde för driften av Contour Cloud-konton. I övrigt strävar vi efter

att lagra dina personuppgifter i regionen du bor i. Detta innebär till exempel att data från europeiska användare lagras

i Frankrike och att data från amerikanska användare lagras i USA. Det finns begränsade omständigheter där dina

uppgifter kan flyttas utanför dessa regionala anläggningar:

• Där vi producerar statistik från användardata för rapporter, med hjälp av verktyg som tillhandahålls av partner,

till exempel i USA. Enskilda personer kan inte identifieras från dessa rapporter.

• För att utveckla Contour-appen och för administration och tillhandahållande av support och tekniska tjänster

för ditt Contour Cloud-konto.

Eftersom vi är verksamma runt om i världen kommer några av våra kollegor, och de partner vi arbetar med, att

befinna sig utanför det land du bor i (eller där vi tillhandahåller tjänsterna), till exempel i Indien. Om en

dataskyddsmyndighet inte anser att ett land har adekvata skyddsnivåer för personuppgifter kommer vi att

implementera lämpliga skyddsåtgärder för att skydda dina personuppgifter om de överförs. I de flesta fall kommer

åtgärderna att omfatta lämpliga dataöverföringsavtal med mottagare av informationen (t.ex. standardavtalsklausuler

och motsvarande avtal i Storbritannien, Schweiz, Kina och i andra länder).

Skydda dina personuppgifter

Ascensia implementerar lämpliga administrativa, tekniska och fysiska säkerhetsåtgärder för att skydda sekretessen,

integriteten och tillgängligheten av dina personuppgifter. Vi använder strikta rutiner och säkerhetsfunktioner,

inklusive krypteringstekniker, och vidtar alla rimliga åtgärder för att säkerställa att dina personuppgifter behandlas

säkert och i enlighet med denna Sekretesspolicy.

Du är ansvarig för att skydda Contour Diabetes app och ditt Contour Cloud-konto från obehörig åtkomst. Ascensia

rekommenderar att du använder stark lösenordssäkerhet med en blandning av bokstäver, siffror och symboler och ett

annat lösenord för ditt Contour Cloud-konto än det du använder för andra konton du har. Du måste hålla kontots

lösenord hemligt och inte dela det med någon. Ascensia ansvarar inte för förlorade, stulna eller osäkra lösenord, eller

om någon får obehörig tillgång till ditt Contour Cloud-konto om det orsakats av dig. Om du tror att någon har fått

obehörig tillgång till ditt konto skall du kontakta oss så snart som möjligt. För kundsupport besöker du

http://contact.ascensia.com

Tänk på att det inte är helt säkert att överföra information via internet. Även om Ascensia gör sitt bästa för att skydda

dina personuppgifter kan vi inte garantera säkerheten för information som överförs till Contour-appen, och all

överföring sker på egen risk.

Cookies och liknande tekniker

Vi kan använda informationsinsamling och spårningstekniker för vissa tjänster och funktioner som görs tillgängliga

för dig via Contour Diabetes app för att komma ihåg saker om dig så att vi kan ge dig en bättre upplevelse. Nedan ger

vi information om vilka tekniker vi kan använda för automatisk informationsinsamling, varför vi använder dem och

dina val.

| Kontakta oss | 14

Användning av cookies

Cookies är små datafiler som lagras på din webbläsare eller enhet. De är utformade för att komma ihåg saker som en

användare har gjort på en webbplats tidigare, vilket kan inkludera att logga in eller klicka på länkar.

Cookies kan ställas in av företaget som driver webbplatsen du besöker (”cookies från första part”) eller av andra

företag (”cookies från tredje part”). I tillämpliga fall använder vi följande cookies för att samla in information om

dina interaktioner med vissa tjänster och andra webbplatser och appar:

• Absolut nödvändiga cookies: Krävs för driften av vissa webbplatser som är tillgängliga via Contour Diabetes

app. De inkluderar till exempel cookies som gör att du kan logga in på säkra områden på en webbaserad app, flytta

runt på webbplatsen och använda funktionerna.

• Analys-/prestandacookies: Gör det möjligt för Ascensia känna igen och räkna antalet besökare och se hur

besökarna rör sig runt på vissa webbsidor som gjorts tillgängliga via Contour Diabetes app. Detta hjälper oss att

förbättra funktionerna på sådana webbplatser, t.ex. genom att se till att användarna lätt hittar det de söker.

• Funktionscookies: Dessa cookies känner igen dig när du återvänder till vår webbaserade app. Detta gör det

möjligt för oss att personifiera vårt innehåll för dig.

En del av dessa är beständiga cookies som kan användas om du loggar in på begränsade områden för att komma ihåg

vem du är. Andra är sessionscookies som kan användas för anonym identifiering av ett webbplatsbesök endast för

tekniska ändamål. Sessionscookies lagras endast tillfälligt under webbläsningssessionerna och raderas när

webbläsaren stängs.

Hur vi använder dessa tekniker

Vi använder cookies och liknande tekniker för följande ändamål:

• Om så krävs, för att logga in dig på de tjänster vi tillhandahåller; göra det möjligt för oss att visa dina

kontouppgifter; komma ihåg dina inställningar och preferenser, till exempel ditt val av språk eller region

samt för att hjälpa oss att anpassa din upplevelse och hålla dina uppgifter och de tjänster vi tillhandahåller

säkra och skyddade.

• För att samla in anonym statistisk information om hur besökare använder våra tjänster så att vi kan göra

förbättringar i dess användarvänlighet och öka värdet på innehållet som levereras.

Dina val

• Även om de flesta webbläsare är inställda på att acceptera cookies automatiskt kan det vara möjligt att vägra att

godkänna webbläsar- och enhetscookies genom att aktivera lämplig inställning i din webbläsare eller enhet.

Observera att om du väljer att inte tillåta cookies kanske vissa funktioner i våra tjänster inte fungerar korrekt eller

inte är tillgängliga.

• För att förhindra att dina data används av Google Analytics kan du installera Googles webbläsartillägg för

avanmälan.

• Du kan använda självreglerande program som finns tillgängliga i din jurisdiktion för att hantera sättet på vilket

andra företag än Google annonserar till dig, t.ex. det EU-baserade Dina onlineval.

DNT (Do Not Track)

Ascensia samlar inte in personuppgifter om dina internetaktiviteter över tid eller på tredje parters webbplatser och

onlinetjänster. Vi tillåter inte heller tredje parter att samla in personuppgifter om dina internetaktiviteter över tid eller

på andra webbplatser och onlinetjänster när du använder Contour Diabetes app. Vi reagerar inte på webbläsares

DNT-signaler.

Datalagring

Ascensia fortsätter att lagra dina personuppgifter så länge du har ett aktivt Contour Cloud-konto. I avsnittet

”Borttagning av Contour Cloud-konto” nedan förklarar vi hur du kan ta bort ditt Contour Cloud-konto och vad som

| Kontakta oss | 14

händer med dina personuppgifter när kontot har tagits bort.

Borttagning av Contour Cloud-konto

Om du vill ta bort ditt Contour Cloud-konto kan du göra det med alternativet ”Ta bort konto” i Contour-appen eller

genom att kontakta oss. Du kan besöka kundsupport på http://contact.ascensia.com Om du tar bort ditt konto bör du

vara medveten om att vi bevarar samlad och avidentifierad information och kan behöva behålla vissa personuppgifter

enligt lag. Med undantag för när det krävs enligt tillämpliga lagar för arkivering kommer vi att behålla information

om geografisk plats i nio månader från insamlingsdatumet. Vi behåller alla andra data i ditt Contour Cloud-konto i två

år från det datum de laddas upp för att du vid behov skall få tillgång till och exportera sådana data i samband med ett

försäkringsanspråk. Vi behåller också avidentifierad/pseudonymiserad analytisk information i fem år från datumet för

avidentifiering/pseudonymisering, för de ändamål som beskrivs i avsnittet ”Orsaker till behandling av dina

personuppgifter” ovan.

När ditt Contour Cloud-konto och alla tillhörande personuppgifter har tagits bort har du inte längre tillgång till

kontot och det kan hända att borttagningen inte går att ångra. Därmed går det kanske inte att återaktivera Contour

Cloud-kontot eller hämta några personuppgifter, inklusive hälsorelaterad information. Du kanske vill hämta och

spara någon information innan du tar bort kontot eller ber oss att ta bort det.

Om du har valt att dela information på Contour Cloud-kontot med en tredje part, till exempel din läkare eller annan

person, och du tar bort kontot kan de personerna inte längre visa din kontoinformation, inklusive information om dina

BG-värden.

Ascensia förbehåller sig rätten att ta bort Contour Cloud-konton som är inaktiva under en längre tid. Om vi upptäcker

att ett Contour Cloud-konto är inaktivt meddelar vi alltid i förväg så att du har möjlighet att säkerställa att kontot

förblir aktivt om du så önskar.

Utöva dina rättigheter

Vid behov kan du uppdatera din information via Contour-appen. Om du av någon anledning inte kommer åt

informationen kan du meddela Ascensia om ändringar av (eller felaktigheter i) din information så uppdaterar vi den åt

dig. Använd kontaktinformationen nedan och skicka en skriftlig begäran.

Boende inom Europeiska ekonomiska samarbetsområdet (EES) eller i Schweiz: Du kan ha rätt att: (a) komma åt de

uppgifter vi har om dig; (b) begära att vi korrigerar eventuella felaktigheter i dina personuppgifter som vi har om

dig; (c) be oss att ta bort någon uppgift som vi har om dig, (d) begränsa behandling av personuppgifter som vi har

om dig; (e) invända mot behandling av personuppgifter som vi har om dig och/eller (f) erhålla alla personuppgifter vi

har om dig i ett strukturerat och maskinläsbart format eller få sådana uppgifter att överföras till ett annat företag.

Bosatta i folkrepubliken Kina, Taiwan, Hong Kong, Indonesien, Sydkorea, Malaysia och Argentina: Du kan ha rätt att:

(a) få tillgång till de personuppgifter vi innehar om dig; (b) begära att vi korrigerar eventuella felaktiga personuppgifter

vi innehar om dig; (c) begära att vi tar bort personuppgifter vi innehar om dig; och/eller (d) begränsa behandlingen av

personuppgifter vi innehar om dig.

Vi kan komma att be dig om ytterligare information för att bekräfta din identitet och för säkerhetsändamål innan vi

lämnar ut begärd information till dig.

Om du har uppmanats att ge ditt samtycke till behandling av dina personuppgifter ger vi dig möjlighet att återkalla

samtycket. Du kan även använda kontaktuppgifterna nedan om du vill återkalla samtycket. I båda fall får du

information om hur du går tillväga för att återkalla ditt samtycke. Ett återkallat samtycke påverkar inte lagenligheten

i fråga om den behandling som baserats på sådant samtycke innan det drogs tillbaka. Observera att om du återkallar

ditt samtycke upphör vi endast med att behandla de personuppgifter som är relaterade till det återkallade samtycket.

Om du vill utöva dina rättigheter avseende dina personuppgifter kontaktar du Ascensia via e-post på

privacy@ascensia.com eller via post till Ascensia Diabetes Care Holdings AG, Peter Merian-Strasse 90, 4052 Basel,

Schweiz. Vi behandlar förfrågningar i enlighet med lokala lagar, våra policyer och rutiner. Om du befinner dig inom

EES har du rätt att lämna in ett klagomål om hur vi behandlar dina personuppgifter till tillsynsmyndigheten i ditt land.

| Kontakta oss | 14

Bosatta i Kalifornien:

Om du är bosatt i Kalifornien har du, med vissa juridiska undantag och begränsningar, rätt att utöva följande

rättigheter via vårt webbformulär som du hittar på vår webbplats eller genom att ringa (800) 348-8100. Om du

skickar in en begäran via vårt webbformulär anger du vilken rättighet din begäran rör i avsnittet ”Meddelande”.

Du kan behöva verifiera din identitet när du kontaktar oss för att göra en begäran om att få insyn i eller radera dina

personuppgifter. Vi måste verifiera din identitet för att säkerställa att du är den person vi kan ha samlat in

personuppgifter om eller en person som har fått lämpligt tillstånd att göra begäran å en sådan persons vägnar. Om du

behöver verifiera din identitet kan vi be dig tillhandahålla bevis som matchar information som Ascensia har samlat in,

till exempel genom att verifiera ditt namn, din e-postadress, postadress, ditt telefonnummer och/eller dina

kreditkortsuppgifter, om sådana finns i våra register.

Du kan använda dig av en auktoriserad agent som utövar dina rättigheter å dina vägnar. Du måste ge din auktoriserade

agent skriftligt tillstånd att utöva dina rättigheter å dina vägnar och vi måste kunna verifiera din identitet så som

beskrivs ovan. Om du är en auktoriserad agent måste du kontakta oss på (800) 348-8100.

Rätt till insyn. Du har rätt att begära information om de kategorier av och specifika personuppgifter vi har samlat in

om dig, källorna till dessa personuppgifter, syftet med insamlingen av personuppgifter, vilka kategorier av tredje

parter vi har delat personuppgifterna med samt i vilket syfte de delades. Om du behöver exportera dina uppgifter från

Contour-appen kan du göra det i appen under avsnittet ”Min vård”. Om du vill begära ytterligare information kan du

kontakta oss enligt beskrivningen ovan.

Rätt att radera. Du har rätt att begära att vi raderar dina personuppgifter.

Välja bort försäljning. Vi säljer inte dina personuppgifter till tredje parter.

Vi diskriminerar dig inte på något sätt som är förbjudet enligt gällande lag för att du utövar dessa rättigheter.

Föräldrar/vårdnadshavare: Om du är förälder till eller vårdnadshavare för ett barn som använder våra tjänster kan du

läsa avsnittet ”Barn” nedan för att förstå och utöva dina rättigheter.

Barn

Vi samlar inte in eller använder personuppgifter om vi har kännedom om att personen inte har uppnått laglig

myndighetsålder, utan föregående, verifierbart godkännande av dennes förälder/vårdnadshavare. Vi tillämpar rimliga

tekniska säkerhetsåtgärder för att hindra barn från att registrera sig för användning av Contour-appen där

personuppgifter kan komma att samlas in. Vi samlar bara in så mycket information från barn som är rimligen

nödvändigt för att använda Contour-appen och för att skapa och använda ett Contour Cloud-konto. Om en persons

födelsedatum indikerar att denne inte har uppnått laglig myndighetsålder vid tidpunkten för registrering efterfrågar vi

e-postadress till förälder/vårdnadshavare. Det kommer att skickas ett e-postmeddelande till föräldern/vårdnadshavaren

där de ombeds besöka en webbplats för att godkänna skapandet av ett Contour Cloud-konto och med ett klick

godkänna denna Sekretesspolicy. Ett Contour Cloud-konto kan bara registreras efter att föräldern/vårdnadshavaren

har fullföljt dessa steg. En förälder/vårdnadshavare har rätten att, på begäran, se information som dess barn har

uppgett och/eller begära att informationen raderas. Om du är förälder/vårdnadshavare och funderar över ditt barns

personuppgifter i anslutning till Contour-appen kontaktar du Ascensia på privacy@ascensia.com eller via post på

adress Ascensia Diabetes Care Holdings AG, Peter Merian-Strasse 90, 4052 Basel, Schweiz.

Om du befinner dig i USA och har frågor om Ascensia och ”Children's Online Privacy Protection Act” (lagen om

integritetsskydd för barn på internet) kan du också kontakta vårt dotterbolag baserat i USA direkt på adressen

Ascensia Diabetes Care, Inc., 5 Wood Hollow Rd, Parsippany, NJ 07054 USA eller via telefon på +1(862) 225 29 02.

Observera att vi sparar en separat registerpost om du kontaktar vårt dotterbolag i USA.

Ändringar av denna Sekretesspolicy

Eventuella ändringar av denna Sekretesspolicy publiceras på den här sidan och tillhandahålls dig, enligt vårt eget

gottfinnande, via e-post eller som push-notis i Contour-appen.

| Kontakta oss | 14

Kontakta oss

Frågor, kommentarer och förfrågningar angående denna Sekretesspolicy välkomnas och adresseras till

dataskyddsansvarig på privacy@ascensia.com eller Ascensia Diabetes Care Holdings AG, Peter Merian-Strasse 90,

4052 Basel, Schweiz. Vi gör alltid vårt yttersta för att ta hand om de frågor och funderingar du kan ha om vår

behandling av dina personuppgifter.